● 了解新生代管理沖突根源，及解決的關(guān)鍵

● 區(qū)分新生代需求及行為方式的差異，以及兩種典型的新生代

● 掌握新生代管理的技巧和工具

● 從“管”到“理”，基于新生代特點(diǎn)，采取針對(duì)性的管理方式

● 從“薪”到“心”，有效培育、激勵(lì)及賦能新生代員工

導(dǎo)入：描述不同年齡階段辭職的態(tài)度和原因

第一講：現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)

分組討論：我們?cè)谛律鷨T工管理中面臨哪些挑戰(zhàn)？（工作連接）

一、新生代員工管理面臨的挑戰(zhàn)

案例：XXX零部件罷工

1. 新生代已成為企業(yè)的主力軍，然而他們還沒(méi)有做好準(zhǔn)備融入社會(huì)

2. 傳統(tǒng)的管理方式對(duì)于新生代已經(jīng)失效，管理者缺少應(yīng)對(duì)方式

3. 矛盾加劇，造成新生代缺乏動(dòng)力和頻繁跳槽

二、沖突的根源分析

1. 代溝造成的溝通障礙

案例：XX大學(xué)研究生的萬(wàn)言建議書(shū)

2. 新生代與傳統(tǒng)管理的矛盾

案例：拒訂盒飯事件

3. 新生代員工管理關(guān)鍵：從“管”到“理”，從“薪”到“心”

第二講：了解新生代

一、新生代的由來(lái)及歷史淵源

1. X代（Generation X，66~76）

2. Y代（Generation Y ，80后），新新人類，新生代

3. 95、00后的涌現(xiàn)，新生代的重新定義

二、新生代的特征分析

1. 小組討論：你眼中的新生代是什么樣的（特點(diǎn)）

2. 調(diào)查數(shù)據(jù)：新生代員工的特點(diǎn)

三、新生代五大特點(diǎn)及形成原因

四、新生代五步賦能法的內(nèi)在邏輯

第三講：賦能法第1步：建立信任
情景案例導(dǎo)入：一次實(shí)名舉報(bào)

1.    準(zhǔn)父母式管理

2.    管理者如何顯示能力

3.    管理者如何施展人格魅力

4.    信任賬戶與信任交換

5.    實(shí)戰(zhàn)諫言：管理者增加信任的十三種行為

6.    實(shí)戰(zhàn)方法：如何開(kāi)好”標(biāo)簽達(dá)人破冰+信任會(huì)“

第四講：賦能法第2步：對(duì)立規(guī)則

情景案例導(dǎo)入：”小王“怎么辦

1. 規(guī)則及規(guī)則的建立

2. 管理腳本的認(rèn)知

3. 規(guī)則建立小技巧：”吐槽大會(huì)“和”奇葩說(shuō)“

第五講：賦能法第3步：享受工作

情景案例導(dǎo)入：艱難的對(duì)話

1. 員工有”融入感“，管理者要懂得”儀式“

2. 員工有”意義感“，管理者要懂得”激勵(lì)“

3. 員工有”自主感“，管理者要懂得”授權(quán)“

第六講：賦能法第4步：緩解情緒

情景案例導(dǎo)入：失控的情緒

1. 賦予組織成員積極的人生態(tài)度

2. 繪制成功地圖

3. 尋找成功加速點(diǎn)

4. 緩解消極情緒

第七講：賦能法第5步：堅(jiān)持賦能
情景案例導(dǎo)入：積極的”小劉“

1. 賦能方式

2. 賦能角色

3. 賦能思維

4. 賦能習(xí)慣

5. 賦能知識(shí)

6. 賦能技能

7. 賦能價(jià)值觀