• 了解壓力和壓力產(chǎn)生的原理

• 了解情緒產(chǎn)生的原理和影響

• 了解情緒和效力的關(guān)系

• 掌握7個教練技術(shù)管理情緒，提高效力

• 掌握情緒管理方式在4種典型職場情境下運(yùn)用

• 帶著問題來，現(xiàn)場實(shí)練，培訓(xùn)結(jié)束后解決實(shí)際問題

一、你面臨的壓力是什么？

1、你當(dāng)前的壓力等級：小游戲和小組活動

• 壓力打分

• 壓力光譜圖（小組活動）

• 壓力釋放游戲（小組活動）

2、壓力事件表：帶著問題來，在整個過程中通過學(xué)習(xí)到的方法和工具解決問題。

• 列出壓力事件

• 逐步篩選

• 負(fù)轉(zhuǎn)正

3、壓力產(chǎn)生的原因：給出壓力產(chǎn)生的根本原因。

二、情緒管理和效力的關(guān)系是什么？

1、認(rèn)識情緒：管理情緒的第一步是認(rèn)識情緒。帶領(lǐng)學(xué)員加深對情緒的了解。

• 情緒分類（案例分析）

• 識別/接納情緒

——練習(xí)

2、情緒和效力：

• 情緒和效力的關(guān)系

——執(zhí)行力=能力+愿力

•  負(fù)面情緒的影響（工作、家庭、健康）

三、如何管理情緒提高效力？

1、避免情緒劫持：腦科學(xué)知識講解三腦系統(tǒng)原理和工作模式。引出兩種避免“情緒劫持”的快速和諧法。帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)并體驗。

• 三腦系統(tǒng)（案例分析）

• 呼吸法

——練習(xí)

•  第三人稱敘事法

——練習(xí)

2、改造信念系統(tǒng)：對同樣的外界事件，不同的信念系統(tǒng)，會產(chǎn)生不同的情緒，因而會產(chǎn)生不同的行為。常常因為一些不合理信念帶領(lǐng)負(fù)面情緒。管理情緒，從改變信念系統(tǒng)開始。

• 影響情緒產(chǎn)生的原因

• ABC理論

•  檢驗不合理信念

• 自我信念辯論法

• 練習(xí)

3、適度宣泄：適度宣泄也是處理情緒的一種方式。而如何“適度”采用更加積極有效的宣泄方式是更重要的。

• 消極宣泄vs積極宣泄

• 有效的積極宣泄方式

• 練習(xí)

4、成果框架思維：企業(yè)中常有兩種抱怨：抱怨不想要的，抱怨不可控的。當(dāng)我們更多的聚焦目標(biāo)，關(guān)注目標(biāo)，而不是關(guān)注問題；關(guān)注想要的，自己能做的。這種成果思維可以幫助我們減少很多情緒問題。

•  成果思維vs問題思維

•  成果框架

——關(guān)注目標(biāo)

——目標(biāo)符合成果框架四大原則

——小組練習(xí)

5、積極關(guān)注：我們的潛意識會幫助我們獲取我們想要的。你的注意力在哪里，能量就會流動到哪里。通過充分了解和調(diào)動我們的潛意識，省力的幫助我們保持積極心態(tài)，避免情緒問題。

• 心理暗示的作用和原理

• 積極關(guān)注

• 吸引力法則

• 練習(xí)

6、視角轉(zhuǎn)換：很多時候，情緒問題是因為我們限定性思維。當(dāng)我們可以更加靈活的轉(zhuǎn)化視角，就會很大程度避免情緒問題。

• 換位思考三個層次

• 系統(tǒng)角度

——練習(xí)

7、愿景視覺化：我們的大腦有不同的工作邏輯層次。最高層的是愿景。當(dāng)我們能夠時常和我們的愿景建立鏈接，獲取力量，也會讓我們處于高能量的狀態(tài)。從而更加客觀、積極的方式處理情緒。

• 邏輯層次

• 愿景視覺化

• 集體練習(xí)

四、教練式情緒管理方式如何在職場運(yùn)用？

1、針對職場中常見的情緒產(chǎn)生情境，情境演練，應(yīng)用所學(xué)的情緒管理方法/工具。

五、總結(jié)

1、7大教練技巧總結(jié)

• 問題和解答